Retours & Échanges

Chez Ever-Pretty, nous voulons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat. Si votre robe ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour ou d'échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou accédez au portail de retours muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes encore attachées pour garantir l'acceptation du retour.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.